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為了有效管理志工、訓練與排班、簡化志工服務作業流程節省管理人力、隨時傳導最新的志願服務相關資訊，激勵社會大眾投入志願服務的行列，達到「讓願意付出的人貢獻有處，讓需要人力協助的機構呼援有門」的目標，運用e 化及網路化概念，透過需求訪談進行志工整合服務平台需求分析，規劃志工整合服務平台架構目標。

志工服務整合管理平台系統環境摘述如下：
1. 開發程式語言：Asp.net。
2.資料庫系統：MSSQL 2012 Std。
3.VM主機4台：
(1) 主機名稱：ARR(IIS Application Request Routing)負載平衡器，CPU：4 Core x 2.4GHz，RAM：8GB，HDD：150GB，OS：Windows Server Standard 2012 R2
(2) 主機名稱：WEB 1，CPU：4 Core x 2.4GHz，RAM：8GB，HDD：300GB，OS：Windows Server Standard 2012 R2 (3) 主機名稱：WEB 2 ，CPU：4 Core x 2.4GHz，RAM：8GB，HDD：300GB，OS：Windows Server Standard 2012 R2 (4) 主機名稱：DB，CPU：16 Core x 2.4GHz，RAM：16GB，HDD：600GB，OS：Windows Server Standard 2012 R2