透過臺北市資訊局所提供的WebNibbler系統查閱 2016年臺北市政府官方網站流量統計資料顯示，市府官網使用者有76%為首次造訪，使用者往往具有特殊需求或尋求特定資訊才會上政府網站查詢，因此期望能提升臺北市政府官方網站之實用性、優使性及應用效率，並以市民服務為優先，使其增加整體造訪次數、網頁瀏覽數與網站停留時間。
此專案採用「搜尋優先」的設計概念，概念符合當前使用者所已建立的搜尋引擎操作心智模式，為網路重度使用者作為捷徑，同時也作為缺乏經驗的新手使用者作為輔助之用。由於市府官方網站資訊內容相當多元，因此採用「巨型選單」具備更寬闊的選單區塊、透過視覺設計元素更清晰地呈現功能結構，讓所有選項一目了然等特點，協助使用者快速獲取資訊。
為了能允許市府官網容納更多創意的內容與視覺效果，並以簡單的瀏覽輔助方式提升使用者與官網的互動頻率，透過多次頁面捲動方式增加使用者的停留時間，同時考量觸控螢幕平台的相容性，新版北市府官網採行了區塊模組與長網頁設計方式。根據使用者的需求，除了將市民服務至於巨型選單左側作為第一功能群組外，於首頁同樣將市民服務置於緊鄰搜尋列之第二區塊，其餘區塊依序為市政重大議題、地圖服務、資訊透明專區、跟我們聯絡與資訊式頁尾。